A logística de varejo é primordial para garantir que os produtos cheguem aos clientes de maneira eficiente e satisfatória.

A logística de varejo é uma importante atividade, isso porque, proporciona que o consumidor tenha acesso a diversos produtos nas prateleiras de estabelecimentos comerciais. Dessa forma, por conta dos processos logísticos há possibilidade de substituição rápida, garantindo que não ocorra a falta de produtos.

Contudo, é importante frisar que os custos envolvidos nesse tipo de processo costumam ser altos. Por isso, este é considerado um grande desafio, uma vez que busca-se estratégias que possam gerar redução de custos, ao mesmo tempo que aumenta a lucratividade dos negócios.

Pensando nisso, para que possamos compreender melhor este assunto, a seguir, explicaremos como funciona o processo da logística de varejo. Confira e fique por dentro!

O que é logística de varejo?

Geralmente, a logística assegura que os produtos certos estejam no lugar certo, no momento certo e com ótimo custo-benefício. Em razão disso, esse processo abrange atividades cruciais como a aquisição, transporte, armazenagem e distribuição de produtos e matérias-prima.

Neste sentido, quando falamos em logística de varejo, é necessário garantir que os consumidores encontrem os produtos que procuram nas prateleiras. Logo, isso impacta diretamente em questões como a experiência de compra do consumidor final e influência no modo como o mesmo vê a marca. 

Assim sendo, o principal objetivo é assegurar que os produtos certos estejam disponíveis no local certo e no momento adequado, de forma eficiente.

Como funciona a logística de varejo?

De maneira geral, o comércio varejista precisa abastecer adequadamente suas mercadorias o mais rápido possível . De maneira geral, a maioria das companhias se unem a fim de garantir uma boa gestão da cadeia de abastecimento para seus negócios.

Posto isso, a gestão na logística de varejo, visa suprir as necessidades do mercado varejista, funcionando exatamente como um elo de contato entre fornecedor e estabelecimento. Desse modo, permite saber onde e quando os produtos chegarão, para que também possa efetuar uma gestão de estoque otimizada. Com isso, previne problemas referentes à falta de mercadoria nos estabelecimentos de comércio varejista, além da necessidade de estoques.

Lembrando que, por se tratarem de produtos que são comercializados em pequenas quantidades, torna-se relevante o investimento em um sistema de segurança nas operações de transporte. Assim, um planejamento de rotas viabiliza a obtenção de dados sobre os trajetos que serão percorridos. 

Principais características e benefícios da logística de varejo

Armazenagem aprimorada

Primordialmente, com a finalidade de garantir a integridade dos produtos, os produtos carecem de proteção adequada, segura e organizada. Por conseguinte, um bom armazenamento, minimiza o tempo e bem como reduz falhas, custos e danos durante a movimentação no estoque.

Segurança

Por causa de uma armazenagem aprimorada, a segurança dos itens é o que garantirá satisfação para o cliente e por consequência, impacta positivamente na imagem da marca e na qualidade no atendimento ao cliente. 

Assim também é fundamental investir em embalagens adequadas que possam garantir maior segurança dos produtos, durante todo processo da logística de varejo até a chegada nas prateleiras. 

Gestão de estoque

Diferentemente do armazenamento, a gestão de estoque abrange aspectos mais técnicos, como é o caso do controle de fluxo de produtos, acompanhamento das demandas e integração com outros setores. Além disso, na gestão de estoque estão incluídas questões como os  inventários, índices de perdas e pedidos.

Processamento de pedidos

Vale salientar que uma entrega quando atrasada, gera insatisfação do cliente, especialmente do consumidor final. Por esse motivo, requer um controle rígido desde a confirmação do pedido para que a entrega ocorra de modo ágil e seguro. Sendo assim, a função da etapa de processamento de pedidos, é agilizar os processos a fim de que o pedido seja liberado e entregue conforme o prazo estabelecido.

Transporte de cargas

O transporte de cargas tem a função de otimizar rotas e aperfeiçoar os percursos das mercadorias, com intuito de assegurar o cumprimento do prazo de entrega determinado. Normalmente, esta é a última etapa na logística, sendo o momento em que o cliente recebe seu pedido.

Gestão de Devoluções e Trocas

Em alguns casos,  ocorre devoluções ou trocas, por isso, os varejistas precisam ter processos claros para receber os produtos de volta, inspecioná-los e, quando necessário, reembolsar o cliente ou enviar um novo item.

Portanto, a logística de varejo é uma operação bastante complexa que contempla muitos processos interconectados, onde a eficiência em cada etapa é essencial para o sucesso do comércio varejista.

A BNO Transportes possui a logística de varejo com retirada no CD do cliente e entrega nas lojas de shopping ou loja de rua.